Je veux supprimer une facture

Vous pouvez supprimer votre facture en cliquant sur la Croix si c’est la dernière, si vous avez les droits utilisateurs et si elle n’a pas été transférée en comptabilité.

Si ce n’est pas le cas, 2 solutions s’offrent à vous.

  • Faire un avoir en précisant la raison dans le titre sans oublier de lettrer cet avoir avec la facture.
  • Supprimer vos articles et affecter la facture à un autre client.

 

 

Comment supprimer un service ?

Tout d’abord, il faut que vous ayez les droits utilisateur afin de supprimer un service (à voir avec votre administrateur si besoin).

1° Sélectionnez votre client dans le moteur de recherche

2° Cliquez sur l’ouvrage concerné dans le menu à gauche de l’écran puis sur « Service »

Capture service

3° Cliquez sur « Supprimer »

Ps : cette opération est irrémédiable et supprime tous les rdv sur les agendas mais pas les pièces commerciales

Annuler une remise en banque

Pour annuler une remise en banque, vous devez aller dans la bulle « Gestion commerciale » gestion_co , remise en banque, liste des remises.

Vous cliquez sur la  remise que vous voulez supprimer, il apparait la liste des clients et leurs règlements et vous devez cliquer sur annuler en bout de chaque liste pour supprimer la remise en entier.

Annuler des relances clients

Vous pouvez supprimer des relances faites à vos clients, pour cela aller dans la bulle « Gestion Commerciale »  dans l’encadré Suivi des clients (en haut à droite) cliquer sur « Relance factures clients ».

Sur la liste des relances sélectionnés  cliquer sur le carré à gauche à coté du nom des clients dont vous voulez supprimer une relance, puis  aller en bas de la page et cliquer sur le bouton .« Annuler les dernières relances clients ».

Si vous retournez sur le porte doc de votre client la dernière relance ne sera plus présente.

Supprimer un acompte ou un règlement

Cliquez sur Règlements et lettrage (menu à gauche dans gestion commerciale) du dossier client.

Choisissez Ecritures lettrées dans le menu déroulant puis cliquez sur les montants voulus pour qu’ils soient en gras et Délettrer.

Retournez dans Ecritures non lettrées et cliquez sur le crayon qui se trouve au bout de la ligne du règlement (acompte,  règlement, etc..)  afin d’avoir le bouton Supprimer.

 

 

Supprimer une fiche ou un dossier client

En cliquant sur sa fiche contact et « Modifier » afin de changer son statut en « Corbeille ».

A ce moment là, il disparaitra de votre barre de recherche.

Si vous voulez visualiser toutes les fiches que vous avez mis en corbeille, vous pourrez en cliquant sur la bulle « Gestion Clients » et au bout à droite sur le bouton « Corbeille« .

Par  principe de précaution, nous ne supprimons jamais une fiche.

Supprimer un devis, commande ou une facture

Il est nécessaire d’ouvrir le document (devis, commande, facture, etc..) afin de cliquer sur la Croix en haut à droite  qui le supprimera.

Pour une facture qui a été lettrée, vous ne pourrez le faire qu’en délettrant celle-ci.

Pour délettrer, il faut aller dans « Règlements et lettrage » en sélectionnant toutes les écritures.

Sélectionnez dans le cadre de gauche la facture et dans le cadre de droite son règlement, ils vont se mettre en gras et cliquez en bas sur le bouton Delettrer.

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