En Extrabat, la seguridad de su información bancaria es nuestra máxima prioridad.
Ante un reciente intento de ataque dirigido a la información bancaria (IBAN) de nuestros usuarios, hemos tomado medidas inmediatas para reforzar la seguridad de sus cuentas, especialmente contra ataques que explotan contraseñas débiles.
Nueva funcionalidad de alerta para su IBAN
Para asegurar la protección de su información bancaria, hemos implementado una alerta automática para cualquier modificación o adición de su documento IBAN. Esta funcionalidad es esencial para informarle inmediatamente de cualquier actividad sospechosa.
¿Quién será alertado en caso de añadir o modificar el IBAN?
La alerta se enviará a la dirección de correo electrónico principal que haya registrado para la entidad de su cuenta MyExtrabat.
Esta dirección es la que ha indicado en Configuración > Datos de Contacto e Información General > Campo de Email.
Si esta dirección aún no está registrada, le invitamos encarecidamente a hacerlo sin demora.
Trazabilidad de las modificaciones
Próximamente, cada alerta incluirá también la información sobre la identidad del usuario de la cuenta MyExtrabat responsable de la acción (modificación o agregado de IBAN).
Esta medida tiene como objetivo aumentar la transparencia y ayudarle a seguir mejor las actividades de modificación en su cuenta.
En caso de ataque o sospecha de ataque
¿Qué hacer si ha sufrido o sospecha un ciberataque en curso? Aquí tiene los pasos a seguir:
- 🔑 Cambie inmediatamente su contraseña: Utilice un generador de contraseñas (Google, Keeper, Nordpass, etc ..) para crear una contraseña fuerte y única
- 🛡️ Contacte con su seguro: Infórmeles del incidente para una posible cobertura de daños.
- 🚔 Presente una denuncia: Reporte el incidente a las autoridades competentes.
📞 Infórmenos: Contacte a nuestro soporte en el +34 960 13 55 34 para asistencia.