Une nouvelle mesure de sécurité a été mise en place pendant les fêtes de fin d’année, vous invitant à créer un mot de passe sécurisé lors de votre prochaine connexion. Voici comment faire :
Critères pour un mot de passe sécurisé
Le nouveau mot de passe devra comporter au moins 12 caractères, inclure au moins une lettre minuscule et majuscule, un chiffre et un caractère spécial (comme @, #, $, %). Ce sont les bonnes pratiques de mots de passe à respecter pour sécuriser votre compte Extrabat.
Outils pour enregistrer le mot de passe
Nous vous recommandeons de conserver votre mot de passe de manière sécurisée, en utilisant un gestionnaire de mots de passe (exemple : Dashlane, Bitwarden, Keepass, Lastpass, etc.).
Il est aussi possible de l’enregistrer directement sur votre navigateur Internet (exemple : Chrome, Firefox, Edge), mais cette pratique est considérée comme moins sécurisé.
Besoin d'assistance sur votre mot de passe ?
Si vous rencontrez des difficultés pour changer le mot de passe lors de cette mesure exceptionnelle, consultez la vidéo.
Si vous ne retrouvez pas votre mot de passe, deux solutions s’offrent à vous :
- demandez à l’administrateur de votre compte Extrabat (exemple : gérant de la société) de réinitialiser votre mot de passe, il a les accès pour le faire
- contactez l’assistance Extrabat