Il peut arriver d’oublier son mot de passe pour accéder à votre compte Extrabat. Pas de panique ! Voici les étapes à suivre selon votre profil d’utilisateur.
Oubli de mot de passe
Si vous êtes un utilisateur non administrateur
En tant qu’utilisateur non administrateur, la réinitialisation de votre mot de passe passe par l’intervention d’un administrateur de votre entreprise. Voici les démarches :
- Contactez un administrateur de votre compte Extrabat : demandez-lui de réinitialiser votre mot de passe via les paramètres administratifs.
- Recevez un nouveau mot de passe : une fois réinitialisé, utilisez le mot de passe temporaire fourni pour vous reconnecter.
- Sécurisez votre accès : pensez à changer immédiatement ce mot de passe temporaire pour garantir la sécurité de votre compte.
Si vous êtes un utilisateur administrateur
Contactez le support Extrabat :
- Par email : envoyez votre demande à support@extrabat.com.
- Par téléphone : appelez le 09 87 87 69 20 pour une assistance rapide.
Vérification d’identité :
- Le support vérifiera votre identité afin de garantir la sécurité de votre compte.
- Une fois validée, un mot de passe temporaire vous sera transmis.
Connexion sécurisée et changement obligatoire :
- Lors de votre première connexion avec le mot de passe temporaire, vous serez invité à le changer immédiatement.
- Veillez à choisir un mot de passe robuste pour sécuriser votre compte et votre entreprise.
Conseils de sécurité pour vos mots de passe
- Choisissez un mot de passe robuste : combinez des lettres (majuscules et minuscules), des chiffres, et des caractères spéciaux.
- Ne partagez jamais votre mot de passe : il doit rester strictement personnel.
- Mettez à jour régulièrement vos mots de passe : pour limiter les risques d’intrusion, pensez à le changer périodiquement.
En suivant ces étapes, vous pourrez retrouver rapidement et en toute sécurité l’accès à votre compte Extrabat.