Afin d’avoir des tableaux de statistiques et de suivi pertinent, il est conseillé :
– Affecter le Suivi par (nom du commercial),
– mettre à jour les numéros de tel et du mail,
– Si besoin de mettre une info importante (ne pas appeler le matin, travaille la nuit, etc..), la noter dans le champ « Observations » afin qu’elle soit en page d’accueil,
– dans le menu à gauche, pensez à cliquer sur Définir l’ouvrage afin de pouvoir mettre à jour le dossier du client (date de mise à disposition, numéro de série, notice d’utilisation, etc..) et de pouvoir lui créer un service ou un sav,
– dans l‘agenda, bien noter le type de rdv (rdv1, rdv 2, vente, etc..) afin de connaitre le nombre de contacts ainsi que la rentabilité des canaux de publicités,
– dans les articles, bien noter le numéro de compte vente (ex 707200 Ventes contrats d’entretien) afin de connaitre le montant de chiffre d’affaires que cela représente ainsi que son écart par rapport à l’année N-1,