retour fournisseur Archives - Extrabat - Le Blog

Faire un retour matériel sous garantie

Afin de pouvoir faire une demande de retour sous garantie, il vous faut au préalable :

  • Avoir créé un nouveau Sav.

Sur la fiche SAV, vous avez à votre disposition le bouton  » Nouveau retour SAV »

Vous cliquez sur celui-ci et vous remplissez le formulaire

Une fois que vous avez validé, le formulaire est intégré et vous pouvez l’imprimer ou l’envoyer par mail à votre fournisseur afin de lui demander un numéro de retour ou tout simplement lui renvoyer par transporteur.

Via la bulle SAV, vous pourrez retrouver toutes vos demandes de retour en cliquant sur le menu à gauche Liste des retours

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