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Extrabat Today version 3.5 : nouvelles fonctionnalités

Extrabat Today - Nouveautés de la Version 3.5
Sommaire

Extrabat est ravi de vous annoncer la sortie de la version 3.5 de l’application Extrabat Today, déjà disponible sur l’App Store et bientôt sur le PlayStore pour Android ! Cette mise à jour apporte de nouvelles fonctionnalités et des améliorations qui offrent plus de flexibilité dans la gestion de vos interventions et rendez-vous sur le terrain.

Découvrez plus en détail les nouvelles fonctionnalités lors de notre webinar en remplissant les champs ci-dessous, ou lisez l’article en-dessous !

Les nouvelles fonctionnalités de la version 3.5

La version 3.5 d’Extrabat Today inclut :

  • Génération de rapports de rendez-vous en PDF avec photos et légendes
  • Gestion et configuration avancée des modèles de rapports
  • Enregistrement de la signature du technicien pour une application rapide d’un rendez-vous à l’autre
  • Affichage d’une version concise du rapport au client avant validation et signature
  • Gestion des sections de type « séparateur » dans les formulaires
  • Diverses évolutions et corrections mineures pour une utilisation plus fluide
 

Génération de rapports PDF : personnalisez vos rapports de rendez-vous

La grande nouveauté de cette version est la possibilité de générer des rapports de rendez-vous en PDF, intégrant des photos et légendes. Que ce soit pour des services, des interventions SAV, des tâches de planning ou des rendez-vous commerciaux, vous pouvez désormais créer un rapport complet et personnalisé directement depuis l’application.

Lors de l’accès à un rendez-vous, vous pouvez :

  • Éditer le rapport et sélectionner les photos à intégrer depuis le porte-documents ou en ajouter de nouvelles
  • Réorganiser les images et appliquer des légendes pour chaque photo
  • Générer le rapport PDF en ligne ou hors connexion, puis le partager par e-mail, le stocker dans le porte-documents du client ou l’envoyer via des options classiques comme Airdrop.

Modèles de rapports : flexibilité et personnalisation avancée

La version 3.5 propose une gestion avancée des modèles de rapports, configurables en fonction du type d’intervention (commercial, SAV, service, tâche planning).

Vous pouvez également créer plusieurs modèles pour chaque type d’intervention, par exemple un modèle avec les photos en fin de rapport, ou un autre sans formulaire ou sans les informations du magasin.

Cette flexibilité permet d’adapter les rapports aux besoins spécifiques de chaque situation, en garantissant la sécurité des informations sensibles en les retirant du document édité.

Les modèles peuvent être dupliqués, supprimés ou partagés via ExtraDoc, facilitant leur utilisation par toute l’équipe. Vous avez également la possibilité de créer un modèle temporaire pour une utilisation unique ou en brouillon pour essayer.

Gestion des signatures : gagnez en rapidité et en transparence

La version 3.5 introduit des améliorations pour la gestion des signatures :

  • Conservez la signature du technicien d’un rendez-vous à l’autre, pour l’appliquer en un clic
  • Proposez à vos clients un aperçu du rapport avant de le faire signer, leur permettant de vérifier le contenu en toute transparence

Ces fonctionnalités améliorent la clarté des échanges et renforcent la confiance des clients.

Gestion des documents et des photos : de nouvelles options de classement et d’organisation

Avec cette nouvelle version de l’application, la gestion des fichiers dans le porte-documents d’Extrabat Today devient plus organisée et segmentée. Pour répondre aux besoins variés des utilisateurs, Extrabat Today classe désormais automatiquement les fichiers dans trois dossiers dédiés :

Photos

  • Dossier par défaut : toutes les photos sont initialement stockées dans le dossier nommé « Application Extrabat Today ».
  • Dossier personnalisé : vous pouvez également créer un dossier avec un nom personnalisé pour y organiser vos photos.

Options de sous-classement pour les photos :

  • Dans le dossier par défaut (« Application Extrabat Today »), les photos restent toujours à la racine du dossier.
  • Dans un dossier personnalisé, les photos peuvent être classées :
    • À la racine de ce dossier
    • Dans des sous-dossiers par année
    • Dans des sous-dossiers par année/mois

Documents rapports de rendez-vous

Les rapports de rendez-vous sont automatiquement enregistrés dans le dossier nommé « Rapport de rendez-vous » qui ne peut pas être renommé.

Dans les options de sous-classement pour les rapports de rendez-vous, ils peuvent être classés Les rapports peuvent être organisés :

  • À la racine du dossier « Rapport de rendez-vous »
  • Dans des sous-dossiers par année
  • Dans des sous-dossiers par année/mois

Documents C'Fluide

Destiné aux comptes rendus d’interventions sur des équipements contenant des fluides frigorigènes, ce dossier est nommé « C’Fluide » et ne peut pas être renommé.

Dans les options de sous-classement pour les documents C’Fluide, ils peuvent être classés 

  • À la racine du dossier « C’Fluide »
  • Dans des sous-dossiers par année
  • Dans des sous-dossiers par année/mois

Autres améliorations : cache, alertes, et gestion avancée des formulaires

Pour rendre l’utilisation de l’application encore plus fluide, la version 3.5 inclut :

  • Images en cache : les photos intégrées dans un rapport sont conservées en cache pendant 30 jours, facilitant l’édition et le partage des documents
  • Alertes en cas de fermeture : une alerte s’affiche si un utilisateur tente de quitter un rapport sans avoir effectué une action (partage ou import dans le porte-documents).
  • Formulaires améliorés : ajout de la gestion des sections de type ‘séparateur’ dans les formulaires pour structurer les rapports de manière intuitive.

Lancement de la version iOS et disponibilité sur Android

La mise à jour de l’application Extrabat Today pour iOS est désormais disponible sur l’App Store. Quant à la version Android, elle sera disponible en fin d’année 2024.

FAQ sur Extrabat Today Version 3.5

La version 3.5 propose la génération de rapports en PDF, la gestion des modèles de rapports, la conservation de la signature des techniciens, et d’autres améliorations fonctionnelles.

Oui, la génération de rapports PDF est possible même hors connexion, offrant une flexibilité accrue sur le terrain.

Absolument, la version 3.5 permet de créer et de personnaliser des modèles en fonction du type d’intervention, avec des options pour les photos et les formulaires.

Les signatures des techniciens sont enregistrées pour être réutilisées facilement.

La version Android est en cours de finalisation et devrait être disponible dans un à deux mois.

La version 3.5 d’Extrabat Today optimise la gestion des interventions et rendez-vous sur le terrain grâce à des fonctionnalités innovantes comme la génération de rapports PDF personnalisés, la gestion avancée des modèles et des améliorations sur les signatures et l’organisation des documents.

Ces mises à jour renforcent la flexibilité et l’efficacité de l’application, aidant les utilisateurs à mieux gérer leurs opérations quotidiennes.

Je veux mettre à jour mes coordonnées GPS dans la fiche Extrabat à partir d’Extrabat Today

Lorsque vous créez une fiche, c’est la fonctionnalité Google Maps qui géolocalise l’adresse indiquée sur la fiche client et de temps en temps elle est approximative (car l’adresse c’est centre bourg) voire très approximative.

Lorsque le commercial arrive chez le client, il peut par son application Extrabat Today en profiter pour mettre à jour les bonnes coordonnées GPS, ce qui apportera de la satisfaction et du confort pour tous ceux qui arriveront par la suite.

Comment faire ?

  • Soit en laissant votre doigt appuyé sur l’adresse et un menu contextuel de mise à jour apparaît

Mise à jour coordonnées gps

  • Soit en cliquant sur l’icône sur la carte et un menu contextuel de mise à jour apparaît aussi

Mise à jour coordonnées gps

  • Une fois que vous avez cliqué sur cette information, un menu de confirmation de mise à jour vous demandera une validation

La mise à jour est effective en temps réel

La saisie des temps sur Extrabat Today

Pour rappel, vous pouvez dans vos « Préférences utilisateurs » activer ou non le module de saisie des temps.

Une fois activé, vous retrouvez un icône « Temps » en bas de votre écran.

S’il y a une étoile jaune associé au picto, c’est qu’il y a des interventions passées qui n’ont pas été renseignées au niveau du temps voire du trajet

Ci-après votre écran de saisie des temps voire des trajets

Ecran de saisie des temps

Écran récapitulatif avec montant total des temps de la journée avec les écarts positifs ou négatifs

La saisie des temps côté Extrabat Today synchronise en temps réel les temps côté Extrabat tout comme les rapport d’interventions, les photos et les signatures

Gérer ses paramètres utilisateurs dans l’application Extrabat Today

Préférences utilisateurs Extrabat Today

Sur votre profil, en cliquant en haut à droite sur la roue crantée, vous pouvez :

  • Activer le module ou non de « Saisie des temps »,
  • Activer ou non le module C Fluide,
  • Si vous avez cocher Oui pour le module C Fluide, il faudra demander à C Fluide votre API Token que vous renseignerez dans le champ dédié et nous vous recommandons de cocher « Document visible par le client » ainsi que de « conserver les cookies C Fluide », ce qui vous évitera de saisir systématiquement votre identifiant et mot de passe,
  • Personnaliser votre signature pour le bouton  « Je pars » si vous ne voulez pas signer en votre nom mais plutôt de celui de votre société,
  • Activer par défaut pour les photos prises avec Today, Visible par le client, coordonnées GPS ainsi qu’une résolution type « basse résolution » pour une synchronisation plus rapide dans le porte doc du client,
  • Activer par défaut ou non, les questions métiers de la fiche sanitaire pour le métier Piscine

Tout découvrir sur l’application Extrabat Today (ios et Android)

Cette application est une extension en mobilité de votre solution Extrabat qui accompagne les commerciaux ,les équipes d’installation ainsi que les techniciens afin qu’ils aient accès à tous leurs rendez-vous de la journée, coordonnées postales et téléphoniques et instructions de travail même en déconnecté.

 

Cela leur permet d’être en autonomie et de pouvoir rendre compte en temps réel sans déranger le bureau

  1. Comment la télécharger et ce qu’elle me propose,  c’est ici,
  2. Je veux prévenir de mon retard, c’est ici, 
  3. Je veux mettre à jour mes coordonnées GPS dans la fiche Extrabat, c’est ici
  4. Je veux rentrer mon rapport d’intervention (même en déconnecté), c’est ici
  5. Je veux mettre à jour le statut de mon intervention chantier, Sav ou Services, c’est ici
  6. Je veux prendre une photo de mon intervention, c’est ici
  7. Je veux renommer la photo, l’annoter et la géolocaliser, c’est ici
  8. Je veux remplir mon rapport d’intervention et signer, c’est ici
  9. Je veux personnaliser mes préférences utilisateurs, c’est ici
  10. Je veux saisir mes temps, c’est ici
  11. Je veux coupler Extrabat Today au logiciel C Fluide, c’est ici

PS : Côté Bureau, il faut activer le widget « Notifications » sur son compte utilisateur afin d’être informé en temps réel des photos et des rapports d’interventions de vos techniciens

Les rapports d’intervention et les signatures sur Extrabat Today

Visualisation du formulaire de pré-diagnostic des rendez-vous SAV et service

Pour chaque intervention planifiée chez un client, désormais les formulaires de pré-diagnostic sont visualisés automatiquement, affichant le rendez-vous SAV ou service et les remarques du client.

Possibilité de répondre et d’envoyer le formulaire d’intervention SAV ou service

Après la visite en clientèle, les formulaires de rapport d’intervention sont mis à disposition, avec commentaires et recommandations du technicien, synchronisés en temps réel avec le bureau via le widget Notifications ( A activer sur votre compte utilisateur)

Ces formulaires proposent un menu déroulant, des cases à cocher, des questions  « oui/non » sur les tâches effectuées et des zones de remplissage de commentaires.

Ces actions sont réalisables dans l’application même hors-connexion en cas d’absence de réseau mobile.

En temps réel avec le widget Notifications sur la version Bureau

Widget Notifications

Possibilité de faire signer par le client et le technicien le rapport d’intervention SAV ou service

Les champs Signature Client et Signature Technicien, avec horodatage automatique, ont été ajoutés dans l’application, pour éviter les impressions papier et faire gagner du temps aux deux parties. Le tout, toujours synchronisé en temps réel avec l’entreprise, pour un meilleur confort de travail de tous les employés.

PS : La version Android arrivera prochainement

Je veux géolocaliser ma photo et annoter ma photo

Lorsque j’ai cliqué sur le picto Photo et pris ma photo, j’ai quatre actions possibles à partir de l’écran d’après à savoir de haut en bas :

  1. Si je clique sur l’image, j’ouvre l’éditeur qui me permettra de mettre du texte, de souligner avec de la couleur voire de mettre ma signature,
  2. Dans le champ texte de l’image, je peux la renommer si besoin,
  3. Avec le bouton Coordonnées GPS, je peux désactiver les coordonnées,
  4. Avec Envoyer, je valide mes modifications précédentes ou retour si je veux changer de photo

 

 

Je veux changer le statut de mon intervention (Sav ou Services) dans Extrabat Today

Lorsque vous cliquez sur le crayon afin de saisir votre rapport d’intervention, vous pouvez mettre à jour le statut de votre intervention à savoir :

  • Intervention en cours,
  • Retour atelier,
  • Intervention terminée à facturer,
  • ou tout autre statut que vous auriez paramétrer

Une fois validé, si vous revenez sur l’écran principal de votre intervention, celui-ci s’est mis à jour automatiquement

La version Android sera opérationnelle fin Mars, début Avril

A venir : la signature sur l’application

 

Je veux prévenir de mon retard via l’application Extrabat Today

L’application vous permet  (sur IOS version à jour et sur Android) de prévenir votre client d’un éventuel retard.

Au moment que vous désirez (à l’heure ou en retard), vous pouvez notifier d’un Sms ou mail votre arrivée à votre prospect ou client

Une fois que vous avez cliqué sur JE PARS…

Confirmation par sms

 

Confirmation par mail

 

PS : Pour voir la version, il vous suffit de cliquer sur Profil et Se déconnecter (la version est affichée en bas à droite version 1.2 build45).

Si vous ne voyez pas le bouton « Je pars », cela est le fait que la fiche ne soit pas géolocalisée dans Extrabat ou que vous n’ayez pas activé la localisation dans votre smartphone (Réglages / Extrabat Today / Position)

Je veux prendre une photo avec Extrabat Today

Sur la carte, une fois que vous cliquez sur votre rendez-vous, celui-ci affiche le détail du rendez-vous ainsi que le pictogramme Photo en haut à droite de l’écran (à gauche du crayon qui permet de saisir un rapport d’intervention)

Vous cliquez sur le picto Photo et il vous propose plusieurs choix

Une fois votre photo prise ou sélectionnée via la bibliothèque, vous avez en bas à droite un code couleur jaune de téléchargement ( qui disparaîtra une fois le téléchargement vers le porte doc du client effectué)

La photo prise est automatiquement téléchargée dans le logiciel Extrabat dans le dossier « Photos » du porte doc du client

Je veux faire la liaison d’Extrabat Piscines avec mon logiciel d’analyse de l’eau (Ocediciel, Actisoft, Test’o)

  • Il vous faut demander en premier lieu à activer le module d’analyse de l’eau (via l’assistance d’Extrabat, cela est gratuit),
  • Une fois ce paramétrage  effectué, vous retrouverez sur l’interface de votre logiciel Ocediciel, Actisoft, Test’o, un bouton « Se connecter avec Extrabat », (exemple Actisoft)
  • Interfacage avec Ocediciel
  • Vous rentrez votre identifiant et mot de passe API Extrabat,
    1. Les identifiants de connexion sont disponibles depuis Extrabat, à l’emplacement suivant : « Paramètres » / « Magasin » / « Coordonnées et infos générales ».

    , ce qui vous permettra de retrouver votre moteur de recherche afin d’appeler la fiche du client concerné,

  • Cela remplira des champs définis automatiquement (nom, prénom, type de traitement, cubage bassin, taille, etc..),
  • Une fois que votre solution aura fait son rapport d’analyse, il vous proposera de l’envoyer dans Extrabat via le porte doc du client en créant un sous dossier Ocediciel, Actisoft, Test’o
  • Votre client le retrouvera automatiquement via son espace client

PS : si vous ne voyez pas le bouton « Se connecter avec Extrabat », il vous faut vous rapprocher de votre fournisseur voire faire la mise à jour du programme

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