Accusé de réception sur les e-mails envoyés par Extrabat

Depuis vos Préférences Utilisateurs ( en haut à droite entre le bouton Message et Déconnexion), vous pouvez activer l’option « Demander un accusé de réception au destinataire pour les alertes ».

Ainsi, un accusé de réception sera demandé à chaque envoi d’alerte (confirmation de RDV, envoi des pièces commerciales depuis la gestion commerciale, envois des codes d’accès à l’espace client, etc…)

Pour information, la fonctionnalité « Accusé de réception » n’est pas prise en charge par tous les logiciels de messagerie, bien que la plupart la gère.

Aussi ce n’est  pas parce que vous ne recevez pas d’accusé que le client n’a pas lu le mail, et ce n’est pas parce que vous avez reçu l’accusé que le client l’a forcément lu.

Enregistrer une reception de stock

Quand vous recevez des produits (que vous gérez en stock), aller dans « Gestion Commerciale » et sélectionnez  « Réception de stock » ou tapez ** + le nom du client dans le moteur de recherche afin de trouver la commande fournisseur (si toutefois la commande fournisseur est rattaché à votre commande client)

Dans la liste des commandes fournisseurs, vous avez un écran qui vous rappelle toutes les commandes (avec pastilles de couleur).

Si vous cliquez sur le sélecteur de pastilles (en haut juste à côté de la case à cocher Tout Sélectionner), vous pouvez filtrer vos commandes par :

– non réceptionnée,

– partiellement réceptionné,

– transformé, etc..

Vous cliquez sur la commande fournisseur correspondante et vous cochez les articles à réceptionner et pour la sélection, vous transformez en bon de réception.

Vous pouvez changer à ce moment là dans la colonne quantité, la quantité que vous avez réellement réceptionnée.

PS : Si vous un reliquat de commande à savoir vous attendiez 100 pots de chlore et vous n’en recevez que 80, la commande restera dans la liste des commandes avec un statut partiellement receptionnée.

 

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