Suite à la loi du 01 01 2018 sur l’inaltérabilité et l’historisation des données, nous ne pouvons plus supprimer de factures.
Les 3 choses que vous pouvez faire, c’est :
– Changer des articles ou les enlever.
– Affecter la pièce commerciale à un autre client.
– Faire un avoir et lettrer votre facture avec cet avoir.
Afin de pouvoir supprimer un ouvrage, il faut qu’il n’y ait aucun article, aucune tâche planning, aucun sav et aucun service.
Une fois le ménage fait, vous aurez une croix à côté de l’ouvrage qui vous permettra de le supprimer.
Tout d’abord, il faut que vous ayez les droits utilisateur afin de supprimer un service (à voir avec votre administrateur si besoin).
1° Sélectionnez votre client dans le moteur de recherche
2° Cliquez sur l’ouvrage concerné dans le menu à gauche de l’écran puis sur « Service »
3° Cliquez sur « Supprimer »
Ps : cette opération est irrémédiable et supprime tous les rdv sur les agendas mais pas les pièces commerciales
Pour supprimer l’accès au logiciel à un utilisateur, cliquez sur le 
puis sur la bulle
=>magasin =>Utilisateurs.
et il faut cliquer sur le « v » qui se trouve à gauche du nom, une croix « x » rouge le remplace, l’utilisateur ne peut plus avoir accès au logiciel.
Pour annuler une remise en banque, vous devez aller dans la bulle « Gestion commerciale » 
, remise en banque, liste des remises.
Vous cliquez sur la remise que vous voulez supprimer, il apparait la liste des clients et leurs règlements et vous devez cliquer sur annuler en bout de chaque liste pour supprimer la remise en entier.
Vous pouvez supprimer des relances faites à vos clients, pour cela aller dans la bulle « Gestion Commerciale » dans l’encadré Suivi des clients (en haut à droite) cliquer sur « Relance factures clients ».
Sur la liste des relances sélectionnés cliquer sur le carré à gauche à coté du nom des clients dont vous voulez supprimer une relance, puis aller en bas de la page et cliquer sur le bouton .« Annuler les dernières relances clients ».
Si vous retournez sur le porte doc de votre client la dernière relance ne sera plus présente.
En cliquant sur sa fiche contact et « Modifier » afin de changer son statut en « Corbeille ».
A ce moment là, il disparaitra de votre barre de recherche.
Si vous voulez visualiser toutes les fiches que vous avez mis en corbeille, vous pourrez en cliquant sur la bulle « Gestion Clients » et au bout à droite sur le bouton « Corbeille« .
Par principe de précaution, nous ne supprimons jamais une fiche.
Il est nécessaire d’ouvrir le document (devis ou commande) afin de cliquer sur la Croix en haut à droite qui le supprimera.
Un devis ou une commande peuvent être supprimés uniquement s’ils n’ont pas été transformés.
