Gestion commerciale - Page 3 sur 10 - Extrabat - Le Blog

Créer un Bon de livraison sans prix

Vous pouvez créer via le Module Modèle de document (dans Paramètres/ Module modèle de document) des pièces commerciales sans prix.

Pour se faire, il vous faut activer le fait de  » Ne pas afficher le tableau des Totaux sur la pièce commerciale (permet de faire un modèle sans prix par ex.) »

Cela par exemple de réaliser un BL sans prix ou tout autre pièce commerciale

Comment cela se passe t-il lors de la mise à jour d’un catalogue fournisseur

  • Vous devez vous activer le widget Mise à jour des prix Catalogue Fournisseurs à partir de votre compte utilisateur (Paramètres / Utilisateurs),

  • Vous le retrouvez sur votre page d’accueil

  • Vous cliquez sur Voir le détail,

  • Vous mettez en adéquation le nom du catalogue fournisseur avec le votre qui a été créé dans Extrabat (dans notre exemple le catalogue Fluidra est en phase avec Astral qui est l’ancien nom)

Puis vous avez plusieurs actions à votre disposition à savoir :

  • Forcer le nouveau prix d’achat et le nouveau prix de vente (calculé via votre coefficient de prix de vente),
  • Forcer le prix d’achat sans changer le prix de vente ( ce qui va baisser votre coefficient),
  • Mettre à jour en masse ou ligne à ligne,

PS : ne jamais changer le code article du fournisseur car c’est avec celui-ci que nous vous indiquons le changement de tarif de votre fournisseur

 

La signature électronique

1 – Vous devez souscrire à l’option « Signature électronique » en contactant votre chargé de clientèle et une fois vos codes d’accès reçu, renseigner  dans Paramètres / Configuration de la signature électronique  votre identifiant ainsi que votre clé d’authentification.

Ce paramétrage pourra aussi vous laisser le choix d’activer la signature électronique sur les pièces commerciales que vous désirez (devis, commande, bon de livraison, facture) ainsi que les pièces en PDF stockés dans le porte doc.

2 – Lorsque vous êtes sur un devis par exemple, sous le montant TTC, vous avez le bouton « Signature électronique «.

Vous saisissez le mail ainsi que le numéro de portable de la personne qui validera définitivement le devis. Le fait de demander son numéro de portable permet d’identifier de manière formelle la personne qui valide.

3 – Votre client reçoit un email et il clique sur le bouton « Télécharger le document », il vérifie et valide le devis en demandant son code SMS

Une fois qu’il reçoit son code Sms, il le rentre et cela validera définitivement le devis. Le devis est signé électroniquement avec un sceau d’authentification.

4 – Dans le devis, sous le bouton Signature électronique, vous retrouvez un historique de ou des signatures avec le pdf joint.

 

5 – Vous le retrouvez aussi dans le porte doc du client sous le dossier « Signature électronique »

Dans votre compte utilisateurs, dans la catégorie « Widget à afficher sur la page d’accueil », vous pouvez activer le widget Signature électronique sur votre page d’accueil qui vous informera en temps réel de toutes les signatures électroniques reçues ce jour.

PS : Le champ nom et prénom sont requis lors d’un envoi d’une signature électronique sinon vous aurez un message d’erreur.

Attention aussi à ne pas laisser un espace après un mail si vous avez utiliser la fonction copier coller

Comment associer un commercial à une commande client pour le calcul de sa commission

Afin d’avoir le chiffres d’affaires par vendeur, il est important d’affecter lors d’une commande client le ou les commerciaux qui seront commissionnés sur cette commande

Pour ce faire, il est important :

  • Lors de la validation de la commande ou d’une facture d’affecter le commercial  afin de calculer sa rémunération (cliquer sur Date prévi)

Par la suite, dans Statistiques et CA par vendeur, vous retrouverez le calcul de la commission du vendeur avec les factures qui s’y rapportent

PS : ce n’est pas le suivi par de la fiche contact qui a autorité car le commercial peut être en vacances ou être parti de l’entreprise et vous pouvez aussi affecter plusieurs commerciaux sur la commande ou la facture

 

Ma pièce commerciale est illisible à l’impression sous Firefox

L’affichage est bon mais à l’impression, j’ai un document illisible avec des caractères incohérents.

C’est un souci concernant Firefox.

La manipulation suivante semble corrige le problème :

Sur Firefox, aller sur les 3 barres en haut à droite, cliquer sur options et rechercher « Polices ».

Ensuite cliquer sur le bouton « Avancé… » et enfin décocher la case « Autoriser les pages web à utiliser leurs propres polices… ».

Cliquez sur le bouton OK et essayez d’imprimer une pièce.

Si l’impression se passe correctement, fermer la pièce et recommencer l’opération pour réactiver la case à cocher « Autoriser les pages web… ». Puis relancer l’impression d’une autre pièce.

PS :il y a aussi une autre méthode si besoin.

Aller sur les 3 barres en haut à droite, cliquer sur options / Général / Applications et définissez le comportement de Firefox avec les fichiers que vous téléchargez…..

et vous modifiez l’affichage des documents PDF par l’aperçu dans Acrobat Reader

Mettre un article en option

Sur une pièce commerciale (devis, commande, facture, etc..) :

Vous cochez la case à cocher de l’article à mettre en option voire plusieurs articles,

Pour la sélection, vous sélectionnez Créer une option,

PS : l’article en option n’est pas repris dans le calcul total du devis  mais l’article et sa valeur seront présents.

Les articles en option seront repris dans le calcul du total dés lors que le devis est transformé en commande, facture….

Vous pouvez aussi si besoin Cliquer/Déplacer des lignes d’articles à l’intérieur de l’option afin d’en rajouter ou en enlever

PS : Bien expliquer à votre client (car il y a des personnes qui vous expliquent qu’ils n’avaient pas compris cela) que le ou les articles en option ne sont pas compris dans l’offre du devis et donc son total 🙂

Utiliser le Copier / Coller

Sur une pièce commerciale (devis, commande, facture, etc..) :

  1. Vous cochez la case à cocher de l’article à copier voire plusieurs articles,
  2. Pour la sélection, vous sélectionnez Copier,
  3. Puis vous ajoutez un article, vous cochez la case à cocher  et pour la sélection, vous choisissez Coller

PS : vous pouvez copier des articles voire des nomenclatures d’un devis et coller dans un autre devis voire dans une commande fournisseur

Je veux rembourser un client en espèces par l’interface de caisse

Si un client vous ramène un article, vous sélectionnez :

  • le nom du client,
  • vous sélectionnez l’article et la quantité,
  • vous cliquez sur Avoir (par défaut le logiciel le réintègre en stock),
  • vous cliquez sur l’icône Remboursement (par défaut espèces),

  •  vous validez le remboursement en espèces (ce qui occasionnera un mouvement de caisse négatif dans le livre électronique de caisse)

PS : si vous voulez rembourser votre client en carte bleue ou chèque, vous ne validez pas la dernière étape à savoir le remboursement (car le logiciel ne propose que le remboursement en espèces).

Vous allez sur :

  • le dossier client
  • Règlement et lettrage
  • Vous saisissez un nouveau règlement en négatif par exemple -847.93 avec le mode de règlement avec lequel vous remboursez votre client (chèque ou carte bleue, etc..)

  • Vous validez le lettrage en sélectionnant l’avoir avec le règlement négatif

Créer un article texte sans prix ni quantité

Si vous désirez créer des titres ou des sous titres, il vous suffit de créer des articles type txt.

Il vous suffit d’ajouter un article et d’écrire txt_ puis le code que vous désirez afin de créer un paragraphe, un chapitre ou un titre

Lors de l’impression du devis ou facture, la colonne quantité, unité ou total ne seront pas reprises

Je veux voir mon déboursé à partir d’un devis

En premier lieu, vous devez savoir ce que vous voulez mesurer.

– Par exemple, si vous voulez mesurer sur un devis la répartition  entre la main d’œuvre, la sous traitance et la fourniture, il vous faut créer des types d’articles (Paramètres et Type d’articles) comme Main d’œuvre, Sous traitance, etc..

– Puis mettre à jour votre base articles en leur affectant le bon type d’articles (Paramètres et Mise à jour des articles),

– Une fois que vous avez fait votre devis et Valider, vous cliquez en haut sur la barre des pictos sur  Camembert (à droite du picto Trèfle) afin de visualiser votre déboursé.

Vous constaterez que sur la ligne Main d’œuvre, il a associé les deux lignes main d’œuvre (25+10 soit 35).

Si besoin, vous cliquez sur l’imprimante en haut à droite afin de l’imprimer

Créer des nomenclatures dynamiques et les Rechercher

Vous pouvez maintenant créer des nomenclatures depuis la bulle Paramètres –> Gestion Commerciale et Nomenclature Dynamique.

Vous cliquez sur :

– Ajouter sur le menu de gauche

– Titre de la nomenclature en commençant par ***

– Nom commercial de la nomenclature par exemple Fourniture et pose…..

– Vous choisissez dans votre base Articles les articles qui composent votre nomenclature (matériel, transport, main-d’œuvre, etc..).

 

Une fois dans votre devis, vous pouvez appeler votre nomenclature en tapant *** et vous sélectionnez dans Options d’impressions si vous voulez afficher le détail des articles qui composent la nomenclature ou non.

Un moteur de recherche est à votre disposition lorsque vous avez une liste importante de nomenclature en haut à gauche au-dessus du Menu

Rechercher
Moteur de recherche dans les nomenclatures

 

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