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Module SMS

Vous pouvez dès à présent confirmer vos rendez-vous (commercial, sav, contrat de services, chantier) par SMS depuis l’agenda Extrabat !

Vous pouvez activer votre module SMS via la bulle Paramètres et le menu à droite Module SMS

parametre-module

L’ouverture et le renouvellement du contrat pour l’abonnement SMS est réalisé depuis votre magasin Extrabat en sélectionnant l’offre qui vous correspond la mieux :

Pour l’ouverture au service,

-> 1 000 sms (99€ ht)
-> 3 000 sms (195€ ht)
-> 5 000 sms (289€ ht)

Et en renouvellement

-> 1 000 sms (70€ ht)
-> 3 000 sms (204€ ht)
-> 5 000 sms (275€ ht)

souscription

Une fois l’offre souscrite, vous pouvez paramétrer votre texte dans Paramètres –> Magasin –> Alertes mail (tout en bas de la page)

alerte-mails

Un exemple d’un texte standard « Bonjour, nous vous rappelons votre rendez-vous du {rdv_date} avec {rdv_user}. Toutes nos actualités sur www.extrabat.com » (160 caractères maximum)

parametre-texte

Dès lors, vous pouvez depuis votre agenda envoyer des confirmations de vos rendez-vous. Par défaut, le système renvoie un sms de confirmation un jour avant votre rendez-vous mais vous pouvez le changer si vous le désirez.

module-sms

PS : A tout moment, vous pouvez forcer l’envoi d’un sms en cliquant sur votre rendez-vous et consulter aussi le nombre de sms restant.

sms1

PS : Par définition, le système renvoie le sms un jour avant le rendez-vous. Par exemple, si vous prenez un rendez-vous le lundi pour le samedi, le système renverra un sms de confirmation de rendez-vous le vendredi soit un jour avant.

Comment bloquer la gestion commerciale pour un client (indépendant de l’encours)

Pour cela, il faut se rendre sur la fiche client onglet « Contact », cliquer sur Modifier puis sur Oui/Non du champ « Bloquer la gestion commerciale » puis Valider. Dans le champ texte à côté du champ Oui/Non, vous pouvez saisir la raison pour laquelle le client n’a plus accès à la gestion commerciale.

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Une fois bloqué, si vous désirez faire un devis ou une facture, ce message apparaitra.

capture

Mon email revient « not delivery » alors que l’adresse mail est bonne et fonctionne sous une autre messagerie

Votre client envoie des emails depuis l'application Extrabat avec son adresse @masociete.com.
Or, le domaine masociete.com n'autorise pas les envois de mail depuis des serveurs différents des siens. Les messages envoyés par l'application sont donc rejetés et vous avez un message d'erreur (voir ci-dessous) :
mail-non-remis
Il faut que votre client utilise une autre adresse email(gmail.com ou yahoo.com), ou que votre administrateur de nom de domaine accepte d'expédier ses emails via son propre serveur SMTP.
Pour ce faire, il suffit de demander à la personne qui gère votre nom de domaine (donc vos mails) de :
- Ajouter le paramètre suivant à l'enregistrement SPF du domaine masociete.com : 
 "include:_spf.extrabat.com"

Une fois ceci fait, les serveurs Extrabat seront autorisés à envoyer des emails depuis votre nom de domaine.

Créer une récurrence – Diviser en sous commandes

Lorsque vous êtes sur la commande, vous cliquez sur le bouton % (Diviser en sous commandes)

et vous déterminez soit par montant, soit par pourcentage la gestion de votre commande.

 

Par exemple, une commande de 200 euros payé par trimestre soit en 4 fois soit 25%, soit 50 euros si vous choisissez par le montant.

N’oubliez pas de notifier les dates de facturation afin que le logiciel vous rappelle le jour J de réaliser cette facturation.

Afin de visualiser toutes les récurrences à facturer, il vous faut activer le widget « Récurrences  » pour un affichage sur votre page d’accueil sinon vous cliquez tous les jours dans Gestion commerciale et « Récurrences à venir » afin de voir la liste des récurrences à facturer.

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